Netiquette für Kommentare in unseren Social-Media-Kanälen

Wir freuen uns über alle Kommentare von Nutzern unserer Social-Media-Kanäle, denn sie sind ein direktes Feedback, eine überaus informative Bereicherung und ermöglichen einen konstruktiven Austausch untereinander. Mit unseren Social-Media-Kanälen möchten wir eine Plattform bieten, auf der alle gerne mitdiskutieren und sich wohlfühlen.

Damit das gelingt, geben wir mit unserer Netiquette Ratschläge und einige Regeln mit auf dem Weg, die es beim Verfassen von Kommentaren zu beachten gibt und die unserer Community guttun.

Rund um Kommentare

Kommentare bereichern unsere Kommunikation. Wir möchten Sie bitten, folgendes dabei zu beachten:

• Kommentare sollen im Bezug zum jeweiligen Beitrag stehen, diesen kommentieren und sinnvoll ergänzen.
• Ein freundlicher, respektvoller Umgang untereinander wird gepflegt. Unsere Seite bietet keinen Platz für rassistische, diskriminierende, diffamierende und beleidigende Äußerungen. Kommentare, die andere herabwerten, sind ausdrücklich nicht gestattet.
• Rechte Dritter dürfen nicht verletzt werden, einschließlich Urheber- und Persönlichkeitsrechte.
• Als unangemessene laute Ausdrucksweise gelten Kommentare, die in durchgehenden Großbuchstaben geschrieben sind. Zudem sind diese schwerer zu lesen. Auch häufige Ausrufezeichen und Wiederholungen derselben Inhalte sind zu vermeiden. Absätze erleichtern die Lesbarkeit.
• Verwenden Sie möglichst Ihren tatsächlichen Namen (Klarnamen) - so erhält Ihr Kommentar das Gewicht, das ihm zusteht.

Moderation durch das Social-Media-Team

Eine wertschätzende Kommunikation ist die Quintessenz unserer Social-Media-Kanäle. Damit diese gelingt, schreiten wir bei Bedarf ein. Deshalb werden alle Kommentare von uns vorab moderiert.

Konkret bedeutet dies, dass wir alle Kommentare auf unserer Facebook-Seite manuell freischalten: Wird ein Kommentar gepostet, bleibt dieser zuerst verborgen - nur der Kommentierende und seine Freunde können den Kommentar sehen, alle anderen sobald wir diesen nicht mehr verbergen und somit freigeschaltet haben.

Sollten Kommentare schwerwiegend gegen unsere Netiquette verstoßen, werden diese von uns gelöscht. Genauso wie Links, Werbung und andere kommerzielle Inhalte - Kommentare sind keine Werbefläche. Kommentare zu Verschwörungstheorien werden ebenfalls von uns gelöscht. Die Löschfunktion setzen wir auch auf unserem Instagram-Account ein. Ein Anspruch auf Freischaltung eines Kommentars oder auf eine Begründung bei einer nicht stattfindenden Freischaltung besteht nicht. Gleichwohl sperren wir Nutzer, wenn es zu schwerwiegenden Verstößen gegen unsere Netiquette kommt - Posts können dann nciht mehr auf unserer Seite hinterlassen werden.

Bitte beachten Sie auch die folgenden Punkte:

• Fragen oder Hinweise an die Moderatoren bzw. an das Social-Media-Team bitte ausschließlich nur über Facebook-Messenger/Instagram-Direktnachrichten/Twitter-Direktnachrichten stellen und nicht als öffentlicher Kommentar. Der Austausch über das eigentliche Beitragsthema soll ungestört verlaufen können.
• Kommentare, die gegen unsere Netiquette verstoßen, werden nicht freigeschaltet. Kommentare, die keinen konstruktiven Beitrag zur Diskussion leisten und diese dadurch stören, werden ebenfalls nicht freigeschaltet.
• Sollte die Mehrzahl der Kommentare gegen unsere Netiquette verstoßen, beenden wir die Diskussion. Dies geschieht auch, wenn die Diskussion sich zu weit vom eigentlichen Beitragsthema entfernt.
• Bei schwerwiegenden Verstößen gegen unsere Netiquette schließen wir Nutezr von der Diskussion ohne Vorwarnung aus, in dem wir die Nutzer für unsre Social-Media-Kanäle sperren und gegebenenfalls auch beim Social-Media-Betreiber melden.
• Das Social-Media-Team hält sich vor, bei ausgewählten Beiträgen keine Kommentarfunktion anzubieten.

Und noch ein Tipp...

...bevor Sie Ihr Kommentar abschicken: Lesen Sie es noch einmal in Ruhe durch. Könnten andere Nutzer sich beleidigt fühlen? Haben Sie ihre Meinung unmissverständlich formuliert?

Wir freuen uns mit Ihnen in Kontakt zu sein und wünschen Ihnen viel Freude beim Verfassen Ihrer Kommentare und bei der Interaktion mit den anderen Nutzern.

Stand 26.06.2020 | 10:22 Uhr